POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Conocimiento Experto, la privacidad de nuestros alumnos y usuarios es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal al inscribirse en cualquiera de nuestros programas, mentorías o al utilizar nuestros servicios digitales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable de la gestión y protección de sus datos es Salvador Mingo (Conocimiento Experto). Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de sus derechos sobre el manejo de su información, el único canal oficial es: atencionaclientes@conocimientoexperto.com.

2. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento de nuestros servicios y la entrega de contenidos, recopilamos los siguientes datos:

  • Datos de Identificación: Nombre completo y dirección de correo electrónico proporcionados voluntariamente al momento de la compra o registro.

  • Datos de Pago: No almacenamos información sensible de sus tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Los pagos son procesados de forma segura por plataformas externas certificadas (como Stripe o PayPal), que cumplen con los estándares internacionales de seguridad financiera.

  • Datos de Actividad y Uso: Información sobre el progreso en los cursos, accesos a la plataforma, tiempos de visualización y descargas realizadas. Esto nos permite brindar soporte técnico personalizado y validar el cumplimiento del protocolo de uso de nuestra propiedad intelectual.

3. Finalidad y Uso de la Información

Sus datos se utilizan estrictamente para:

  1. Garantizar el acceso y la entrega técnica de los programas, cursos o contenidos digitales adquiridos.

  2. Enviar actualizaciones críticas sobre el material, comunicaciones relacionadas con su formación y noticias de Conocimiento Experto.

  3. Prevenir fraudes, accesos no autorizados y asegurar que el uso del material sea personal e intransferible.

  4. Mejorar la experiencia de usuario y la arquitectura de nuestros sistemas de aprendizaje.

4. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger sus datos contra pérdida, robo o uso indebido. Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales ajenos a la actividad de Conocimiento Experto.

5. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Cancelación)

Usted tiene derecho en todo momento a:

  • Acceder a sus datos personales en nuestro poder.

  • Rectificar información en caso de que sea inexacta o esté incompleta.

  • Cancelar su suscripción a nuestras bases de datos de envío de correos (esto podría afectar la recepción de avisos importantes sobre su formación).

  • Oponerse al uso de sus datos para fines informativos o promocionales.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud clara a atencionaclientes@conocimientoexperto.com.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza "cookies" técnicas indispensables para mantener su sesión iniciada, recordar su progreso en las lecciones y asegurar la correcta navegación. Usted puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma educativa.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a nuevas exigencias legislativas o mejoras en el servicio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.